Em um laboratório, a busca pela excelência é uma jornada constante. Para saber se está no caminho correto para a excelência, a pergunta a se fazer é como avaliar o desempenho de um laboratório, pois dessa forma fica nítido quais resultados acompanhar ao longo do trimestre, ano ou projeto dependendo da periodicidade que os resultados são avaliados.
Assim como qualquer área de uma empresa, o laboratório também possui os seus KPIs (Key Performance Indicator), ou, Indicadores de Desempenho. Mas o que são esses indicadores? Imagine bússolas que guiam suas decisões, fornecendo informações valiosas sobre a eficiência, qualidade, segurança e competitividade do seu laboratório.
Neste post vamos abordar o que são Indicadores de desempenho e quais são os principais para laboratórios.
O que são indicadores de desempenho
Como no início do texto, os indicadores de desempenho são como bússolas que dão direção para obter os resultados de cada objetivo. Através de métricas quantificáveis, os KPIs revelam pontos fortes e fracos, áreas que precisam de atenção e oportunidades para alcançar seus objetivos. Tendo essa visão geral do desempenho do laboratório, é possível saber quais ações tomar para que os objetivos sejam alcançados e não desviar do seu foco.
Mas quais são os principais indicadores de desempenho para laboratórios?
A escolha dos KPIs corretos varia de acordo com os objetivos e necessidades específicas de cada contexto. É fundamental definir metas claras e mensuráveis para cada indicador, utilizando ferramentas como gráficos e painéis de controle para acompanhar o progresso e identificar áreas de melhoria.
No ambiente laboratorial, seja em controle de qualidade, P&D ou clínico, os KPIs mais utilizados são:
- Tempo de análise: Quanto tempo leva para concluir uma análise? Otimizar esse indicador reduz gargalos e aumenta a produtividade.
- Taxa de retrabalho: Quantos testes precisam ser refeitos? Minimizar a taxa de retrabalho garante confiabilidade e reduz custos.
- Disponibilidade dos equipamentos: Qual a porcentagem de tempo que os equipamentos estão em operação? Aumentar a disponibilidade garante produtividade e evita perdas.
- Consumo de reagentes: Qual o volume de reagentes utilizados por análise? Reduzir o consumo garante economia e sustentabilidade.
- Capacidade de resposta a falhas: Quanto tempo leva para identificar e solucionar falhas em equipamentos ou processos? A agilidade na resposta a falhas minimiza perdas e garante a continuidade das operações.
- Conformidade com normas regulatórias: O laboratório cumpre todas as normas e legislações? Monitorar essa métrica evita multas e garante a segurança dos processos.
Mas os KPIs não são apenas números! Eles são histórias que revelam pontos fortes e fracos, áreas que precisam de atenção e oportunidades para impulsionar o seu laboratório.
Como avaliar o desempenho do laboratório de forma prática
Os laboratórios tem uma rotina muito dinâmica nessa busca por excelência e melhoria contínua. No entanto muitos ainda fazem uso de papeis, planilhas de Excel ou sistemas próprios que são construídos para algumas etapas e que são pouco práticos no dia a dia.
No entanto há softwares de gestão de informações laboratoriais (LIMS) que oferecem recursos para configurar os KPIs. É o caso do LabVantage Analytics, que além de mostrar diariamente o andamento do desempenho do laboratório, também mostra alertas de onde há gargalos, utilizando Machine Learning e IA, e como corrigi-los. Ele te dá análises preditivas e prescritivas para melhorar o planejamento futuro de recursos, remover gargalos ou obter mais eficiência geral, tudo usando os dados do laboratório atualmente não utilizados em seu LIMS. Tudo isso de forma gráfica para facilitar a visualização desses dados pelo o usuário.
Uma das vantagens do LabVantage Analytics é ter as análises que precisa de imediato. Você não precisa esperar essas análises virem de um outro departamento, você pode obtê-las sem espera e sempre atualizadas.
Não há mais espera por processos em lote de longo tempo para coletar seus dados e apresentar isso ao usuário final. O LabVantage Analytics fornece acesso em tempo real aos seus dados para visualizar, analisar e processar a qualquer momento. Isso pode te ajudar a fornecer feedback ao vivo, por exemplo, do seu processo de fabricação, gerando alertas proativos.
Se quiser saber mais sobre esta solução, não hesite em entrar em contato com nosso time de especialistas. Eles irão sanar todas as dúvidas e fornecer todas os detalhes sobre esta solução.
Sobre a LabVantage
A LabVantage é líder global em soluções digitais de alta performance para laboratórios e conta com um time de especialistas dedicados a inovar, construir, implantar e manter sistemas de gerenciamento de informações laboratoriais que atendam às suas necessidades exclusivas.
Com mais de 40 anos de atuação, oferecemos o LIMS mais moderno que existe no mercado e promovemos as melhores tecnologias e softwares, como LIS, SDMS, ELN, IoT, aplicativos móveis e Web e Analytics.
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